fon tours

 

ОТЗЫВЫ

❧ Если вы столкнулись с проблемой размещения вашего отзыва, присылайте письмо и наш менеджер вам поможет с публикацией

 Е.mail: 

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 

 WhatsApp 

✆: +7(989)77-37-146 

Последнее изменениеПятница, 27 марта 2020 23:33
Другие материалы в этой категории: « ДОГОВОР С ТУРИСТОМ ИНФОРМАЦИЯ »

33 комментарии

  • Маргарита

    Маргарита

    Комментировать 11.09.2020 17:24

    Хочу написать слова благодарности в адрес турагентства!! Спасибо ? за интересные экскурсии , увлекательно и с юмором !! Особо хочу отметить Экскурсовода Николая?? , Водителя Романа?Мы ездили с ними на водопады Пшада и Дольмены и замечательную девушку Анну -менеджера ( или как правильно назвать ?) работает она в бюро в районе ,, Уральские самоцветы ,, что предложила мне очень интересные экскурсии !! Я в первый раз в Анапе (Джемете) и была рада посетить знаковые места !! Желаю вам всего самого хорошего!! Улетаю домой с кучей новых впечатлений !! С уважением и благодарностью, Маргарита

    Пожаловаться
  • Анна

    Анна

    Комментировать 08.09.2020 19:39

    Здравствуйте! Хотела бы оставить отзыв об экскурсии от риал-тур! Отдыхала в 2020г в августе, решили поехать на водопады и выбор пал на плесецкие! Если вам нравится активный отдых, то советую посетить эту экскурсию, по пути вы встретите интересный и красивый ландшафт и несколько небольших водопадов, вас прокатят на машине и накоплять вкусным пловом( за доп.плату).
    Отдельную благодарность выражаю нашему экскурсоводу, которая терпела нас напротяжениии 6-8 часов, Александра! Таких работников надо ценить и поощрять!
    Интересно рассказала про Анапу и близ лежащие окрестности, многого узнала. Провела нас до водопада и смогла организовать 40 человек! Просто супер человек. Впредь буду обращаться в риал тур! Спасибо!

    Пожаловаться
  • Марина

    Марина

    Комментировать 31.08.2020 17:17

    Здравствуйте! Хочу поделиться впечатлениями от проведённого отдыха в Лаго- Наки и Гуамском ущелье вместе с компанией Риал Тур 28 августа 2020 года. Забегая вперёд, заявляю, что это была лучшая поездка в моей жизни! В 5 часов утра мы посетили Хаджокскую теснину, затем нас ожидал сплав по горной реке, посещение Азишской пещеры, купание в термальных источниках, а вечером конечно же кавказское застолье. На следующий день -ждиппинг и посещение Гуамского ущелья! Красота гор, скал не поддаётся описанию,
    природа красивейшая! Чистый горный воздух. Но главное в этой поездке- это впечатление от общения с такими же экскурсантам как и я, которые за очень короткое время стали добрыми приятелями, благодаря замечательному экскурсоводу Араму! Удивительные организаторские способности Арама, умение создать абсолютно дружескую атмосферу сумели сплотить людей разных возрастов, профессий, городов! Спокойствие во время передвижения гарантировали опыт водителя Андраника! Спасибо этим ребятам, всем рекомендую отдых с ними!

    Пожаловаться
  • Роман

    Роман

    Комментировать 19.08.2020 06:34

    Отдыхал в Крыму в августе 2020 года. Отдыхом остался доволен (был предоставлен комфортный автобус – “Мерседес” и хорошая гостиница – “Вена”), за короткий срок увидел основные достопримечательности. Гид Дмитрий четко и оперативно руководил экскурсионной группой и правильно реагировал на пожелания отдыхающих. Если буду в Крыму - обращусь в Ваше турагентство вновь.

    Пожаловаться
  • Настя

    Настя

    Комментировать 14.08.2020 17:49

    Посетили экскурсию в Абхазию на сутки. ( выезд был в 20:20 с проспекта Пионерский, район аквапарка 12 августа 2020) Экскурсия прекрасная. Хотелось бы сказать большое спасибо организатору экскурсии Асе, которая идеально все подобрала и объяснила, исходя из наших пожеланий. Также экскурсовод Виктор в Абхазии нас встретил прекрасный. Переживал за каждого как за родного при пересечении границы, заботился обо всех во время экскурсии, очень интересно рассказал об Абхазии, традициях и особенностях каждого места, где мы побывали. Спасибо ему большое, грамотный, знающий специалист своего дела ))) несмотря на все прекрасные впечатления, в автобусе от Анапы до границы с Абхазией и обратно нас сопровождал Алексей Витальевич который видимо очень устал в силу возраста от своей работы и его раздражает все что связано с туристами, поскольку, при посадке в автобус, мы пять минут, стоя у открытых дверей автобуса, не имея возможности зайти в него, стояли и ждали пока Алексей Витальевич наговорится по телефону. На обратном пути мы встретили его вновь после пересечения границы с Абхазией. В Абхазии нами было куплено вино, уложено на верхнюю полку автобуса и закреплено там. Алексей Витальевич вместо того, чтобы спокойно сказать, что на серпантине все может посыпаться с верхней полки молча стал выдёргивать пакет с вином с верхней полки, и в грубой форме говорить, что оно там лежать не должно, на что мы спокойно ответили, что не нужно дергать наши вещи мы сами уберём. В ответ на что Алексей Витальевич сообщил, что он может трогать в этом автобусе все что ему угодно, начал сыпать колкими замечаниями когда и где мне стоит так разговаривать, продолжив вырывать пакет с верхней полки. Слава богу, после того как разорвал пакет он успокоился и отошёл от нас. Мы все достали и убрали. Ни разу в жизни мы не видели такого хамского и агрессивного поведения.

    Пожаловаться
  • Волобуева Юлия Владимировна

    Волобуева Юлия Владимировна

    Комментировать 30.07.2020 21:43

    Доброго времени суток благодаря вашей компании Мои дети получили огромное удовольствие от прогулки на пиратском катере на катере. Отдельное Спасибо сотруднику Вере, которая организовала в поездку индивидуальным подходом. С радостью в следующий раз обязательно воспользуемся вашими услугами

    Пожаловаться
  • Натали

    Натали

    Комментировать 21.07.2020 18:48

    Хочу поблагодарить компанию Риал Тур за то, что скрасили мой отдых! Экскурсии проводились на высшем уровне) Особенно понравилось, что экскурсоводы разбираются в теме, а не повторяют один и тот же заученный текст. Также хотелось бы отметить работу сотрудника компании Риммы. Экскурсии были подобраны индивидуально с учетом всех пожеланий! Благодаря ее чуткости и профессионализму каждая экскурсия была в радость!
    В общем всем отдыхающим в Витязево за экскурсиями только на точку Бригантина 1??

    Пожаловаться
  • Светлана

    Светлана

    Комментировать 07.01.2020 14:38

    Здравствуйте. Всех с Новым Годом и Рождеством! В ноябре-декабре 2019 года отдыхала в санатории "Парус" и воспользовалась услугами вашего агентства. Получила огромное удовольствие и заряд позитива от двухдневной экскурсии Абхазия - Сочи ( 7-8 декабря 2019 г.) Экскурсовод Людмила Владимировна - приятный интеллигентный человек, профессионал своего дела. Во многом благодаря ей поездка запомнится надолго. Спустя неделю, 15 декабря 2019 г. , поехала на экскурсию "По золотому кольцу предгорья". Экскурсовод Ольга Морева. И поняла, как много зависит от гида. Ольга общалась с туристами, как с учениками младших классов на утреннике. У меня сложилось впечатление, что мы были ей в тягость. А в группе были взрослые и адекватные люди. Сама экскурсия интересная. Спасибо вашему агентству. Желаю вам всего хорошего.

    Пожаловаться
  • Якимова Татьяна

    Якимова Татьяна

    Комментировать 04.09.2019 11:53

    Добрый день!
    С 30 августа по 1 сентября мы путешествовали с вашей фирмой на комфортабельном автобусе по маршруту Абхазия-Сочи.
    Это была великолепная, незабываемая поездка, сказать что нам понравилось- не сказать ничего.
    МЫ в неописуемом восторге от всего увиденного. С нами вместе была наш гид- Людмила Владимировна, которая доносила до нас огромное количество информации и даты и года и фамилии( архитекторов, строителей, проходчиков и т.д), Знать все наизусть , на память столько всего- уму непостижимо! ДА еще рассказывать так увлеченно!!!
    Это очень эрудированный,предусмотрительный, компетентный, коммуникабельный,и очень веселый человек. Она великолепный рассказчик- ее слушать было так интересно, просто завораживала нас! И все это по теме!!!
    Даже напряженная дорога не омрачила наши впечатления.
    БЛагодарим Людмилу Владимировну и выражаем огромную признательность за хорошее настроение и неизгладимые впечатления. Желаем ей самого огромного счастья, здоровья, успехов во всем.
    ЖЕлаем процветания вашей фирме!!!!
    С уважением- по поручению нашей большой группы- жители города Темрюк

    Якимова Татьяна, Сухова Оксана, Сухов Анатолий, Надь Валентина!!

    Пожаловаться
  • Алина

    Алина

    Комментировать 24.08.2019 22:00

    Была на экскурсии в Крыму, нас сопровождал Дмитрий. Выражаю ему благодарность за трепетное отношение и заботу! Очень понравилась экскурсия, особенно комфортабельный автобус и возможность без спешки все посмотреть.

    P.S. Девушка в красном платье:)

    Пожаловаться
  • Семья Савельевых, Витязево

    Семья Савельевых, Витязево

    Комментировать 22.08.2019 13:18

    Из 20 дней нашего отдыха в Витязево, с 4.08 по 23.08, половину мы мы провели на экскурсиях Реал-Тура.
    Брали экскурсии на точке у отеля Санрайз, с нами работала кассир Татьяна Ч. Огромное ей спасибо! Очень понятно, доступно, подробно по всем экскурсиям. Объясняла, подсказывала, советовала. С учетом того, что у нас 3хлетний ребенок, мы побывали на экскурсиях:
    1) Храмы Анапы
    2) Шоколадная мастерская
    3) Вулкан "Гефест"
    4) Абрау Дюрсо
    5) Кипарисовое озеро
    6) Дайвинг
    7) Зоопарк "До-До"
    Всегда было комфортно, т.к. Татьяна все заранее объясняла.
    Благодаря ей исполнилась моя мечта - дайвинг, если бы не она, я бы дальше боялась и не решалась!!!
    Также хотелось отметить экскурсовода "Храмов Анапы" - мастер. Преподнесла разные религии очень корректно и уважительно. Говорила - как сказку читала, но не навязывала мнение.
    Уважаемая администрация фирмы! Поощряйте Ваших кассиров и экскурсоводов! Они работают с ооочень разными людьми. За время отдыха мы насмотрелись и на тех, кто "я приехал отдыхать, целуйте мне пятки". Какие они стойкие и выдержанные!
    Наш отдых стал значительно ярче, благодаря вашей фирме и вашим сотрудникам.
    СПАСИБО!

    Пожаловаться
  • Науменко Пётр

    Науменко Пётр

    Комментировать 14.08.2019 15:35

    Были 10-11 августа 2019 года на экскурсии Великолепный Крым , номер автобуса 834 , хотелось бы высказать благодарность экскурсоводу Тамаре и водителю Руслану за велеколепно проведённое время , благодарность экскурсоводу за то что Тамара успевала везде и мы ни где не стояли в очередях посмотрели всё и узнали обовсём и очень подробно , ни в чём не было отказа , Руслан настолько филегранно вёл автобус особенно по узеньким улочкам , спасибо !!!

    Пожаловаться
  • Светлана и Анастасия

    Светлана и Анастасия

    Комментировать 12.08.2019 22:47

    Добрый день! Мы с дочкой отдыхали в Витязево с 24.07 по 7.08. Покупали экскурсии у Александра М.(точка Чайка2), выезжали от ост.Афалина. Дорогие организаторы, руководители, поощряйте таких работников, Александр всё подробно, досконально объяснил, на все вопросы ответил, после одной экскурсии почти сразу решили приобрести ещё одну, а потом ещё одну, и билеты в аквапарк тоже приобрели через Александра. Цены у вас приемлемые, для постоянных клиентов - скидки, это здорово, да ещё и с таким доброжелательным и заботливым агентом. Ездили мы в Керчь+г.Митридат+дегустация (ездили с Галиной, ей отдельная благодарность, всё понятно, просто и доходчиво и водитель-умничка, ехали плавно и быстро), в Сафари парк+наб.Геленджика+дегустация (ездили с Ольгой, очень заботливый экскурсовод, у нас в автобусе была одна молодая мамаша с двумя сыновьями, вечно опаздывала на отъезд, так Галина вызванивала её постоянно, водитель бордового двухэтажного автобуса, наверно, был уставший, автобус дёргался, или, может, с автобусом какая-то проблема), Черкесский аул, с.Фадеево - это совсем не похожая ни на какую другую экскурсию поездка, это отдельный мир, очень всё красиво, интересно, завораживающе (экскурсовод Арам, водитель Андрей, если бы в автобусе было место где валяться, то все бы пассажиры валялись со смеху, ни одной отрицательной эмоции, улыбки не пропадали с лиц пассажиров, надолго запомнится "Я мама-утка, все идём за мной" и т.п.) и аквапарк "Тики-Так" (накатались от души, наконец-то дочке разрешили почти со всех горок кататься). Моей дочке 7 лет, и, конечно, на обратном пути она у меня засыпала, уставала, приходилось будить на выход, но была довольна не менее меня от каждой поездки. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ТЁПЛЫЙ ПРИЁМ, ЗА ПРИЯТНЫЕ И НЕЗАБЫВАЕМЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ! ХОРОШИХ ВАМ КЛИЕНТОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ!

    Пожаловаться
  • Татьяна

    Татьяна

    Комментировать 06.08.2019 11:25

    Отдыхали в Витязево с 13.07.19 по 27.07.2019. И все экскурсии мы брали у Веры (её точка называлась "Марина", а нас она называла "Активные туристы"). СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ! При выборе каждой экскурсии мы получали подробнейшую информацию о том, сколько денег еще понадобится (если понадобится), что взять с собой, что лучше одеть, во сколько вернемся и т. д. Также хочу выразить благодарность вашим экскурсоводам за замечательные экскурсии на Пшадские водопады, в Новороссийск и на озеро Лотосов.
    СПАСИБО БОЛЬШОЕ от Активных туристов.

    Пожаловаться
  • Наталья

    Наталья

    Комментировать 29.07.2019 16:50

    Добрый вечер!

    Сегодня утром приехали с экскурсии в Сочи на 2 дня.

    В восторге от красоты горных вершин Кавказа! Спасибо, что подарили нам такое великолепие!

    Гид Сергей Витальевич и водители Сергей и Николай были очень добры, они внимательно относились к нашим просьбам. Скорость пеших прогулок на маршруте позволяла размяться после сидения в автобусе. Да и сам автобус был комфортабельным, с работающим кондиционером и откидывающимися спинками кресел.

    Некоторую проблему доставили нам сами экскурсанты. Это была семья с маленьким ребенком. Во время ночных переездов он будил весь автобус своим плачем. Кроме того, на обратном пути его рвало. Вообще, это нормальное поведение ребенка. Дошкольники нежны и негативные ощущения выражают только криком. Питание на маршруте обычно не предполагает “детское меню”. Остановки на санитарных зонах допустимы не тогда, когда хочется, а где предусмотрено. Кроме того, такая экскурсия предполагает проверку на выносливость даже взрослых людей. В общем, последнюю ночь в пути я так и не смогла уснуть. Негативно высказывались и другие отдыхающие из группы.

    Проблема, конечно, в родителях. Ваша фирма предлагает прекрасные туры, рассчитанные на семьи с такими малышами!

    Возможно ли с Вашей стороны установить возрастные рамки на подобные длительные экскурсии? Обычно развлекательные мероприятия предполагают градацию от 0+ до 18+. С нами путешествовали еще семьи с детьми-школьниками и никаких проблем не создавали. Я уверена, что такое нововведение избавит экскурсантов от кошмара детского рёва, а маленькие дети не будут мучиться и страдать в дороге из-за неразумности своих родителей. И у Вас будут полные автобусы отдыхающих!

    С огромным уважением к Вашему нелегкому труду
    и наилучших пожеланий,
    Наталья.

    PS. Ещё один момент: человек, думающий о благополучии других, ни за что не откинет спинку кресла для комфортного ночного сна, если знает, что за его спиной мамаша с ребенком на руках. Получается, что в самых прекрасных обстоятельствах не выспятся минимум двое - тот человек и сама мамаша. А ведь Вы заботитесь о нас всех и можете такое предотвратить.

    Пожаловаться
  • Дирекция компании Риал-Тур

    Дирекция компании Риал-Тур

    Комментировать 22.07.2019 14:45

    Ответ администрации туристической компании «Риал-Тур» на комментарий от Татьяны:
    Добрый день. Цель экскурсии «Крымский мост + Керчь»: ПРОЕЗД ПО КРЫМСКОМУ МОСТУ В г. Керчь, до центра города к площади Ленина с заездом на смотровую площадку на горе МИТРИДАТ. А так же бесплатная дегустация вин.
    ✔ На смотровой площадке в данной экскурсии выделяется 20 минут, ВАМ БЫЛО ВЫДЕЛЕНО с ваших слов 30 минут!
    ✔ Стоимость экскурсии: Крымский мост + Керчь из Анапы 1200 руб. со взрослого, ВЫ ПОЕХАЛИ СО СКИДКОЙ!
    ✔ В воскресенье действительно ваша группа как и многие другие не попала на заявленную БЕСПЛАТНУЮ ДЕГУСТАЦИЮ ВИН, по причине того, что зал был ЗАБРОНИРОВАН для мероприятия полностью и других гостей не принимали!
    ✔ К нашему огромному сожалению Туристическая компания никак, при всем огромном желании не может повлиять на обстановку на дороге, т.е. пробки которые вместе с нами вам приходится преодолевать … так же как и на испорченную погоду.
    ❗ По поводу грязных стекол, безусловно это нарушение за которое следовало бы вынести взыскание, но вы не указали номер автобуса, а 21.07 на такую экскурсию выезжало несколько автобусов.
    Будем разбираться!

    С огромным уважением к нашим туристам!

    Пожаловаться
  • Семья Смирновых и семья Григорьевых.

    Семья Смирновых и семья Григорьевых.

    Комментировать 22.07.2019 10:21

    Добрый день. Хочу оставить отзыв об экскурсиях, которые наша семья посетила через ваше агентство.
    Отдыхали мы в Анапе (Витязево) Санаторий Парус (второй год). Приобретали экскурсии через вашего агента Ирину на территории санатория. Грамотный специалист, всегда посоветует, подробно все расскажет об экскурсиях, предупредит что необходимо взять с собой и какие приключения нас ждут. Спасибо огромное ей за помощь в выборе экскурсий!!!
    И отдельную благодарность хотим выразить Алене Шестовских. Она самый лучший экскурсовод, знаток своего дела, решит любую проблему, создает комфортные условия для путешествия. Ездили с ней на экскурсию В Крым " По Золотому Кольцу" и отправили своих родителей с ней на экскурсию от Тарханкута до Ялты. Благодаря ей мы открыли для себя Крым! С ней мы были в надежных руках!
    Желаем Вам успехов и процветания! Обязательно воспользуемся Вашими услугами в следующем году!

    С уважением к Вам и вашему бизнесу, Екатерина Смирнова.

    Пожаловаться
  • Татьяна

    Татьяна

    Комментировать 21.07.2019 14:47

    21.07.19 ездили на экскурсию из Анапы в Керчь. Было заявлено крымский мост+ Керчь( смотровая площадка г. Митридат) на обратной дороге заезд дегустация вин, меда и т.д. 1. Стекла в автобусе были грязные. 2. На смотровой площадке были всего 30 мин.(что можно успеть за это время) когда народу очень много. 3. Т.к. было воскресенье пробки нас решили не завозить на дегустацию сказав, что там бронь и нас не пустят. За что оплатили 1000р. Хотя бы извинения принесли. Впечатления не очень.

    Пожаловаться
  • Хомякова Светлана

    Хомякова Светлана

    Комментировать 22.06.2019 21:15

    Огромное спасибо за увлекательную экскурсию "свадьба в малиновке и Абрау-дюрсо" . Были 22.06.2019 г. шоу очень понравилось, дети в восторге!!! Отдельную благодарность хочется выразить экскурсоводу Иван Ивановичу, благодаря ему поездка прошла увлекательно, весело, душевно!!!

    Пожаловаться
  • Сергей

    Сергей

    Комментировать 20.12.2018 20:53

    В конце октября 2018 года мне посчастливилось отдохнуть и подлечиться в анапском санатории "Парус" .Благодаря вашему турбюро, я посетил пять экскурсий,собрал море впечатлений и надолго пропитался положительными эмоциями.
    Особенно запомнилась поездка в Крым, после которой долго не мог прийти в себя от увиденного.
    Красоты Крыма невозможно описать словами, благо захватил видеокамеру и отснял примерно 60 ГБ бесценного материала. Теперь долгой московской зимой будет чем согреть душу, оживить воспоминания об увиденном....
    Хотелось бы выразить признательность гиду Дмитрию и водителю Ивану. Благодаря их профессионализму и чуткому отношению
    к нам, экскурсантам, мы нисколечки не устали, а ведь ехали в Крым и обратно поздней ночью. Дмитрий поразил своей грамотной речью, глубочайшим знанием материала об истории Тамани и Крымского полуострова, приятным тембром голоса и непоказной заботой
    о своих подопечных. Огромное ему спасибо за это!!!

    P.S. Отчасти благодаря Дмитрию, мы с супругой решили посетить Крым в следующем году и непременно в октябре.
    С уважением Сергей, пенсионер из Москвы.

    Пожаловаться

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

Наверх

Наши Адреса

Россия, 353411, Краснодарский край, г-к. Анапа, с. Супсех, ул. Чапаева 26. 

консультация и продажа путёвок

  трансфер

 

  • г. Новороссийск   
  • +7 (989) 77-37-146 
  • +7 (928) 33-07-338    
  • 8 (8617) 69-55-03, 

✆: +7 (988) 672-25-25,

 

 

 

 

  • г-к Анапа               
  • +7 (988) 3-514–515, 
  • +7 (938) 52-000–54,
  • +7 (967) 310-65-38
  • 8 (86133) 60-1-93,