fon tours

 

Грамоты, Благодарности, ОТЗЫВЫ

  Туристско – экскурсионное агентство «РИАЛ-ТУР»   
Туристическое агентство «Риал-тур» создано в 2011 году по инициативе Азарян М.В. и Алексаньянц Р. М.
Главным критерием работы для себя туристическая компания определила реальные программы отдыха и путешествий круглый год по Краснодарскому краю, а также в АБХАЗИЮСочиКрымДомбай, АрхызЛаго-НакиГуамское ущелье, КавминводыОсетия- ВладикавказГРУЗИЯ, Армения ... экскурсии для Школьных групп...
Реальные программы отдыха это значит, что:
1. Честно обо всем. Каждый турист отправляясь на экскурсию должен знать все о выбранной им программе отдыха: это полная стоимость, включая дополнительные услуги, есть ли на маршруте сложности для каждого конкретного человека (физические или возрастные ограничения).
2. Познавательно. Каждая экскурсия должна как можно больше рассказать о достопримечательностях Краснодарского края и его полезных природных ресурсахдля здоровья человека.
3. Безопасно. Обязательное страхование туристов на все время экскурсионной поездки, включая пешеходные маршруты.
4. Высокое качество обслуживания: вежливость, компетентность каждого сотрудника и его личная ответственность за конечный результат, единство и четкость исполнения распоряжений и оперативность в принятии решений. 

Задачи фирмы:

Познакомить туристов с историей края, обычаями и традициями народов, заселяющих Черноморское побережье Кавказа, расширяя кругозор и интерес туристов;
Вызвать интерес к здоровому образу жизни; уверенность в победе над болезнями и недугами;
Пробудить тягу к знаниям у подрастающего поколения;
Оздоравливать и расширять знания по краеведению не только многочисленных гостей, но и местных жителей;
Прививать любовь к родной земле, воспитывать патриотизм;
Быть полезной, принимать участие в благотворительных акциях;
Туристическое агентство «Риал-тур» имеет штат профессионалов – экскурсоводов с высшим образованием и профессиональной подготовкой. Все они обладают высокой общей культурой, грамотной речью, коммуникабельностью, знают психологию, чувствуют аудиторию. Экскурсоводы постоянно работают над повышением мастерства, посещают курсы, семинары; разрабатывают новые маршруты, совершенствуют уже имеющиеся.
Тур агентством проводится благотворительная работа: бесплатные экскурсии для инвалидов ст. Гостагаевской, фирма награждена грамотой Анапской администрацией за содействие и помощь при ликвидации последствий чрезвычайной ситуации и восстановлении условий жизнедеятельности населения г. Крымска и Крымского района. Активно участвует в жизни города, оказывая помощь и содействие во всех вопросах.
Туристическое агентство «Риал-тур» не останавливается на достигнутом. Имея дружный, сплоченный, очень профессиональный коллектив, планирует идти дальше, развиваясь и совершенствуясь во всем.
МЫ ВСЕГДА РАДЫ УСЛЫШАТЬ ВАШЕ МНЕНИЕ, ОТЗЫВЫ - ни один отзыв не остается без внимания! 
* Если вы столкнулись с проблемой размещения вашего отзыва, присылайте письмо на  e.mail: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.  и наш менеджер вам поможет с публикацией  
Последнее изменениеЧетверг, 10 октября 2019 22:49
Другие материалы в этой категории: « Информация Агентский ДОГОВОР »

25 комментарии

  • Якимова Татьяна

    Якимова Татьяна

    Комментировать 04.09.2019 11:53

    Добрый день!
    С 30 августа по 1 сентября мы путешествовали с вашей фирмой на комфортабельном автобусе по маршруту Абхазия-Сочи.
    Это была великолепная, незабываемая поездка, сказать что нам понравилось- не сказать ничего.
    МЫ в неописуемом восторге от всего увиденного. С нами вместе была наш гид- Людмила Владимировна, которая доносила до нас огромное количество информации и даты и года и фамилии( архитекторов, строителей, проходчиков и т.д), Знать все наизусть , на память столько всего- уму непостижимо! ДА еще рассказывать так увлеченно!!!
    Это очень эрудированный,предусмотрительный, компетентный, коммуникабельный,и очень веселый человек. Она великолепный рассказчик- ее слушать было так интересно, просто завораживала нас! И все это по теме!!!
    Даже напряженная дорога не омрачила наши впечатления.
    БЛагодарим Людмилу Владимировну и выражаем огромную признательность за хорошее настроение и неизгладимые впечатления. Желаем ей самого огромного счастья, здоровья, успехов во всем.
    ЖЕлаем процветания вашей фирме!!!!
    С уважением- по поручению нашей большой группы- жители города Темрюк

    Якимова Татьяна, Сухова Оксана, Сухов Анатолий, Надь Валентина!!

    Пожаловаться
  • Алина

    Алина

    Комментировать 24.08.2019 22:00

    Была на экскурсии в Крыму, нас сопровождал Дмитрий. Выражаю ему благодарность за трепетное отношение и заботу! Очень понравилась экскурсия, особенно комфортабельный автобус и возможность без спешки все посмотреть.

    P.S. Девушка в красном платье:)

    Пожаловаться
  • Семья Савельевых, Витязево

    Семья Савельевых, Витязево

    Комментировать 22.08.2019 13:18

    Из 20 дней нашего отдыха в Витязево, с 4.08 по 23.08, половину мы мы провели на экскурсиях Реал-Тура.
    Брали экскурсии на точке у отеля Санрайз, с нами работала кассир Татьяна Ч. Огромное ей спасибо! Очень понятно, доступно, подробно по всем экскурсиям. Объясняла, подсказывала, советовала. С учетом того, что у нас 3хлетний ребенок, мы побывали на экскурсиях:
    1) Храмы Анапы
    2) Шоколадная мастерская
    3) Вулкан "Гефест"
    4) Абрау Дюрсо
    5) Кипарисовое озеро
    6) Дайвинг
    7) Зоопарк "До-До"
    Всегда было комфортно, т.к. Татьяна все заранее объясняла.
    Благодаря ей исполнилась моя мечта - дайвинг, если бы не она, я бы дальше боялась и не решалась!!!
    Также хотелось отметить экскурсовода "Храмов Анапы" - мастер. Преподнесла разные религии очень корректно и уважительно. Говорила - как сказку читала, но не навязывала мнение.
    Уважаемая администрация фирмы! Поощряйте Ваших кассиров и экскурсоводов! Они работают с ооочень разными людьми. За время отдыха мы насмотрелись и на тех, кто "я приехал отдыхать, целуйте мне пятки". Какие они стойкие и выдержанные!
    Наш отдых стал значительно ярче, благодаря вашей фирме и вашим сотрудникам.
    СПАСИБО!

    Пожаловаться
  • Науменко Пётр

    Науменко Пётр

    Комментировать 14.08.2019 15:35

    Были 10-11 августа 2019 года на экскурсии Великолепный Крым , номер автобуса 834 , хотелось бы высказать благодарность экскурсоводу Тамаре и водителю Руслану за велеколепно проведённое время , благодарность экскурсоводу за то что Тамара успевала везде и мы ни где не стояли в очередях посмотрели всё и узнали обовсём и очень подробно , ни в чём не было отказа , Руслан настолько филегранно вёл автобус особенно по узеньким улочкам , спасибо !!!

    Пожаловаться
  • Светлана и Анастасия

    Светлана и Анастасия

    Комментировать 12.08.2019 22:47

    Добрый день! Мы с дочкой отдыхали в Витязево с 24.07 по 7.08. Покупали экскурсии у Александра М.(точка Чайка2), выезжали от ост.Афалина. Дорогие организаторы, руководители, поощряйте таких работников, Александр всё подробно, досконально объяснил, на все вопросы ответил, после одной экскурсии почти сразу решили приобрести ещё одну, а потом ещё одну, и билеты в аквапарк тоже приобрели через Александра. Цены у вас приемлемые, для постоянных клиентов - скидки, это здорово, да ещё и с таким доброжелательным и заботливым агентом. Ездили мы в Керчь+г.Митридат+дегустация (ездили с Галиной, ей отдельная благодарность, всё понятно, просто и доходчиво и водитель-умничка, ехали плавно и быстро), в Сафари парк+наб.Геленджика+дегустация (ездили с Ольгой, очень заботливый экскурсовод, у нас в автобусе была одна молодая мамаша с двумя сыновьями, вечно опаздывала на отъезд, так Галина вызванивала её постоянно, водитель бордового двухэтажного автобуса, наверно, был уставший, автобус дёргался, или, может, с автобусом какая-то проблема), Черкесский аул, с.Фадеево - это совсем не похожая ни на какую другую экскурсию поездка, это отдельный мир, очень всё красиво, интересно, завораживающе (экскурсовод Арам, водитель Андрей, если бы в автобусе было место где валяться, то все бы пассажиры валялись со смеху, ни одной отрицательной эмоции, улыбки не пропадали с лиц пассажиров, надолго запомнится "Я мама-утка, все идём за мной" и т.п.) и аквапарк "Тики-Так" (накатались от души, наконец-то дочке разрешили почти со всех горок кататься). Моей дочке 7 лет, и, конечно, на обратном пути она у меня засыпала, уставала, приходилось будить на выход, но была довольна не менее меня от каждой поездки. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ТЁПЛЫЙ ПРИЁМ, ЗА ПРИЯТНЫЕ И НЕЗАБЫВАЕМЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ! ХОРОШИХ ВАМ КЛИЕНТОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ!

    Пожаловаться
  • Татьяна

    Татьяна

    Комментировать 06.08.2019 11:25

    Отдыхали в Витязево с 13.07.19 по 27.07.2019. И все экскурсии мы брали у Веры (её точка называлась "Марина", а нас она называла "Активные туристы"). СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ! При выборе каждой экскурсии мы получали подробнейшую информацию о том, сколько денег еще понадобится (если понадобится), что взять с собой, что лучше одеть, во сколько вернемся и т. д. Также хочу выразить благодарность вашим экскурсоводам за замечательные экскурсии на Пшадские водопады, в Новороссийск и на озеро Лотосов.
    СПАСИБО БОЛЬШОЕ от Активных туристов.

    Пожаловаться
  • Наталья

    Наталья

    Комментировать 29.07.2019 16:50

    Добрый вечер!

    Сегодня утром приехали с экскурсии в Сочи на 2 дня.

    В восторге от красоты горных вершин Кавказа! Спасибо, что подарили нам такое великолепие!

    Гид Сергей Витальевич и водители Сергей и Николай были очень добры, они внимательно относились к нашим просьбам. Скорость пеших прогулок на маршруте позволяла размяться после сидения в автобусе. Да и сам автобус был комфортабельным, с работающим кондиционером и откидывающимися спинками кресел.

    Некоторую проблему доставили нам сами экскурсанты. Это была семья с маленьким ребенком. Во время ночных переездов он будил весь автобус своим плачем. Кроме того, на обратном пути его рвало. Вообще, это нормальное поведение ребенка. Дошкольники нежны и негативные ощущения выражают только криком. Питание на маршруте обычно не предполагает “детское меню”. Остановки на санитарных зонах допустимы не тогда, когда хочется, а где предусмотрено. Кроме того, такая экскурсия предполагает проверку на выносливость даже взрослых людей. В общем, последнюю ночь в пути я так и не смогла уснуть. Негативно высказывались и другие отдыхающие из группы.

    Проблема, конечно, в родителях. Ваша фирма предлагает прекрасные туры, рассчитанные на семьи с такими малышами!

    Возможно ли с Вашей стороны установить возрастные рамки на подобные длительные экскурсии? Обычно развлекательные мероприятия предполагают градацию от 0+ до 18+. С нами путешествовали еще семьи с детьми-школьниками и никаких проблем не создавали. Я уверена, что такое нововведение избавит экскурсантов от кошмара детского рёва, а маленькие дети не будут мучиться и страдать в дороге из-за неразумности своих родителей. И у Вас будут полные автобусы отдыхающих!

    С огромным уважением к Вашему нелегкому труду
    и наилучших пожеланий,
    Наталья.

    PS. Ещё один момент: человек, думающий о благополучии других, ни за что не откинет спинку кресла для комфортного ночного сна, если знает, что за его спиной мамаша с ребенком на руках. Получается, что в самых прекрасных обстоятельствах не выспятся минимум двое - тот человек и сама мамаша. А ведь Вы заботитесь о нас всех и можете такое предотвратить.

    Пожаловаться
  • Дирекция компании Риал-Тур

    Дирекция компании Риал-Тур

    Комментировать 22.07.2019 14:45

    Ответ администрации туристической компании «Риал-Тур» на комментарий от Татьяны:
    Добрый день. Цель экскурсии «Крымский мост + Керчь»: ПРОЕЗД ПО КРЫМСКОМУ МОСТУ В г. Керчь, до центра города к площади Ленина с заездом на смотровую площадку на горе МИТРИДАТ. А так же бесплатная дегустация вин.
    ✔ На смотровой площадке в данной экскурсии выделяется 20 минут, ВАМ БЫЛО ВЫДЕЛЕНО с ваших слов 30 минут!
    ✔ Стоимость экскурсии: Крымский мост + Керчь из Анапы 1200 руб. со взрослого, ВЫ ПОЕХАЛИ СО СКИДКОЙ!
    ✔ В воскресенье действительно ваша группа как и многие другие не попала на заявленную БЕСПЛАТНУЮ ДЕГУСТАЦИЮ ВИН, по причине того, что зал был ЗАБРОНИРОВАН для мероприятия полностью и других гостей не принимали!
    ✔ К нашему огромному сожалению Туристическая компания никак, при всем огромном желании не может повлиять на обстановку на дороге, т.е. пробки которые вместе с нами вам приходится преодолевать … так же как и на испорченную погоду.
    ❗ По поводу грязных стекол, безусловно это нарушение за которое следовало бы вынести взыскание, но вы не указали номер автобуса, а 21.07 на такую экскурсию выезжало несколько автобусов.
    Будем разбираться!

    С огромным уважением к нашим туристам!

    Пожаловаться
  • Семья Смирновых и семья Григорьевых.

    Семья Смирновых и семья Григорьевых.

    Комментировать 22.07.2019 10:21

    Добрый день. Хочу оставить отзыв об экскурсиях, которые наша семья посетила через ваше агентство.
    Отдыхали мы в Анапе (Витязево) Санаторий Парус (второй год). Приобретали экскурсии через вашего агента Ирину на территории санатория. Грамотный специалист, всегда посоветует, подробно все расскажет об экскурсиях, предупредит что необходимо взять с собой и какие приключения нас ждут. Спасибо огромное ей за помощь в выборе экскурсий!!!
    И отдельную благодарность хотим выразить Алене Шестовских. Она самый лучший экскурсовод, знаток своего дела, решит любую проблему, создает комфортные условия для путешествия. Ездили с ней на экскурсию В Крым " По Золотому Кольцу" и отправили своих родителей с ней на экскурсию от Тарханкута до Ялты. Благодаря ей мы открыли для себя Крым! С ней мы были в надежных руках!
    Желаем Вам успехов и процветания! Обязательно воспользуемся Вашими услугами в следующем году!

    С уважением к Вам и вашему бизнесу, Екатерина Смирнова.

    Пожаловаться
  • Татьяна

    Татьяна

    Комментировать 21.07.2019 14:47

    21.07.19 ездили на экскурсию из Анапы в Керчь. Было заявлено крымский мост+ Керчь( смотровая площадка г. Митридат) на обратной дороге заезд дегустация вин, меда и т.д. 1. Стекла в автобусе были грязные. 2. На смотровой площадке были всего 30 мин.(что можно успеть за это время) когда народу очень много. 3. Т.к. было воскресенье пробки нас решили не завозить на дегустацию сказав, что там бронь и нас не пустят. За что оплатили 1000р. Хотя бы извинения принесли. Впечатления не очень.

    Пожаловаться

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

Наверх

Наши Адреса

Россия, 353411, Краснодарский край,        
г-к. Анапа, с.Супсех, ул. Чапаева 26.
г. Новороссийск
консультация и продажа путёвок

Тел.город:  8 (86133) 60-1-93,
                 +7 (988) 672-25-25,
                 +7(988) 3-514–515,
                 +7(938) 52-000–54,
                 +7 (967) 310-65-35

тел.       8 (8617) 69-55-03,   
            +7 (989) 77-37-146

rialtur-anapa@mail.ru www.rial-tour.ru