fon tours

 

ОТЗЫВЫ

* Если вы столкнулись с проблемой размещения вашего отзыва, присылайте письмо и наш менеджер вам поможет с публикацией

 Е.mail: 

Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. 

 WhatsApp 

✆: +7(989)77-37-146 

 

Последнее изменениеЧетверг, 02 января 2020 22:42
Другие материалы в этой категории: ПАМЯТКА ТУРИСТУ »

26 комментарии

  • Светлана

    Светлана

    Комментировать 07.01.2020 14:38

    Здравствуйте. Всех с Новым Годом и Рождеством! В ноябре-декабре 2019 года отдыхала в санатории "Парус" и воспользовалась услугами вашего агентства. Получила огромное удовольствие и заряд позитива от двухдневной экскурсии Абхазия - Сочи ( 7-8 декабря 2019 г.) Экскурсовод Людмила Владимировна - приятный интеллигентный человек, профессионал своего дела. Во многом благодаря ей поездка запомнится надолго. Спустя неделю, 15 декабря 2019 г. , поехала на экскурсию "По золотому кольцу предгорья". Экскурсовод Ольга Морева. И поняла, как много зависит от гида. Ольга общалась с туристами, как с учениками младших классов на утреннике. У меня сложилось впечатление, что мы были ей в тягость. А в группе были взрослые и адекватные люди. Сама экскурсия интересная. Спасибо вашему агентству. Желаю вам всего хорошего.

    Пожаловаться
  • Якимова Татьяна

    Якимова Татьяна

    Комментировать 04.09.2019 11:53

    Добрый день!
    С 30 августа по 1 сентября мы путешествовали с вашей фирмой на комфортабельном автобусе по маршруту Абхазия-Сочи.
    Это была великолепная, незабываемая поездка, сказать что нам понравилось- не сказать ничего.
    МЫ в неописуемом восторге от всего увиденного. С нами вместе была наш гид- Людмила Владимировна, которая доносила до нас огромное количество информации и даты и года и фамилии( архитекторов, строителей, проходчиков и т.д), Знать все наизусть , на память столько всего- уму непостижимо! ДА еще рассказывать так увлеченно!!!
    Это очень эрудированный,предусмотрительный, компетентный, коммуникабельный,и очень веселый человек. Она великолепный рассказчик- ее слушать было так интересно, просто завораживала нас! И все это по теме!!!
    Даже напряженная дорога не омрачила наши впечатления.
    БЛагодарим Людмилу Владимировну и выражаем огромную признательность за хорошее настроение и неизгладимые впечатления. Желаем ей самого огромного счастья, здоровья, успехов во всем.
    ЖЕлаем процветания вашей фирме!!!!
    С уважением- по поручению нашей большой группы- жители города Темрюк

    Якимова Татьяна, Сухова Оксана, Сухов Анатолий, Надь Валентина!!

    Пожаловаться
  • Алина

    Алина

    Комментировать 24.08.2019 22:00

    Была на экскурсии в Крыму, нас сопровождал Дмитрий. Выражаю ему благодарность за трепетное отношение и заботу! Очень понравилась экскурсия, особенно комфортабельный автобус и возможность без спешки все посмотреть.

    P.S. Девушка в красном платье:)

    Пожаловаться
  • Семья Савельевых, Витязево

    Семья Савельевых, Витязево

    Комментировать 22.08.2019 13:18

    Из 20 дней нашего отдыха в Витязево, с 4.08 по 23.08, половину мы мы провели на экскурсиях Реал-Тура.
    Брали экскурсии на точке у отеля Санрайз, с нами работала кассир Татьяна Ч. Огромное ей спасибо! Очень понятно, доступно, подробно по всем экскурсиям. Объясняла, подсказывала, советовала. С учетом того, что у нас 3хлетний ребенок, мы побывали на экскурсиях:
    1) Храмы Анапы
    2) Шоколадная мастерская
    3) Вулкан "Гефест"
    4) Абрау Дюрсо
    5) Кипарисовое озеро
    6) Дайвинг
    7) Зоопарк "До-До"
    Всегда было комфортно, т.к. Татьяна все заранее объясняла.
    Благодаря ей исполнилась моя мечта - дайвинг, если бы не она, я бы дальше боялась и не решалась!!!
    Также хотелось отметить экскурсовода "Храмов Анапы" - мастер. Преподнесла разные религии очень корректно и уважительно. Говорила - как сказку читала, но не навязывала мнение.
    Уважаемая администрация фирмы! Поощряйте Ваших кассиров и экскурсоводов! Они работают с ооочень разными людьми. За время отдыха мы насмотрелись и на тех, кто "я приехал отдыхать, целуйте мне пятки". Какие они стойкие и выдержанные!
    Наш отдых стал значительно ярче, благодаря вашей фирме и вашим сотрудникам.
    СПАСИБО!

    Пожаловаться
  • Науменко Пётр

    Науменко Пётр

    Комментировать 14.08.2019 15:35

    Были 10-11 августа 2019 года на экскурсии Великолепный Крым , номер автобуса 834 , хотелось бы высказать благодарность экскурсоводу Тамаре и водителю Руслану за велеколепно проведённое время , благодарность экскурсоводу за то что Тамара успевала везде и мы ни где не стояли в очередях посмотрели всё и узнали обовсём и очень подробно , ни в чём не было отказа , Руслан настолько филегранно вёл автобус особенно по узеньким улочкам , спасибо !!!

    Пожаловаться
  • Светлана и Анастасия

    Светлана и Анастасия

    Комментировать 12.08.2019 22:47

    Добрый день! Мы с дочкой отдыхали в Витязево с 24.07 по 7.08. Покупали экскурсии у Александра М.(точка Чайка2), выезжали от ост.Афалина. Дорогие организаторы, руководители, поощряйте таких работников, Александр всё подробно, досконально объяснил, на все вопросы ответил, после одной экскурсии почти сразу решили приобрести ещё одну, а потом ещё одну, и билеты в аквапарк тоже приобрели через Александра. Цены у вас приемлемые, для постоянных клиентов - скидки, это здорово, да ещё и с таким доброжелательным и заботливым агентом. Ездили мы в Керчь+г.Митридат+дегустация (ездили с Галиной, ей отдельная благодарность, всё понятно, просто и доходчиво и водитель-умничка, ехали плавно и быстро), в Сафари парк+наб.Геленджика+дегустация (ездили с Ольгой, очень заботливый экскурсовод, у нас в автобусе была одна молодая мамаша с двумя сыновьями, вечно опаздывала на отъезд, так Галина вызванивала её постоянно, водитель бордового двухэтажного автобуса, наверно, был уставший, автобус дёргался, или, может, с автобусом какая-то проблема), Черкесский аул, с.Фадеево - это совсем не похожая ни на какую другую экскурсию поездка, это отдельный мир, очень всё красиво, интересно, завораживающе (экскурсовод Арам, водитель Андрей, если бы в автобусе было место где валяться, то все бы пассажиры валялись со смеху, ни одной отрицательной эмоции, улыбки не пропадали с лиц пассажиров, надолго запомнится "Я мама-утка, все идём за мной" и т.п.) и аквапарк "Тики-Так" (накатались от души, наконец-то дочке разрешили почти со всех горок кататься). Моей дочке 7 лет, и, конечно, на обратном пути она у меня засыпала, уставала, приходилось будить на выход, но была довольна не менее меня от каждой поездки. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА ТЁПЛЫЙ ПРИЁМ, ЗА ПРИЯТНЫЕ И НЕЗАБЫВАЕМЫЕ ВПЕЧАТЛЕНИЯ! ХОРОШИХ ВАМ КЛИЕНТОВ И ПРОЦВЕТАНИЯ!

    Пожаловаться
  • Татьяна

    Татьяна

    Комментировать 06.08.2019 11:25

    Отдыхали в Витязево с 13.07.19 по 27.07.2019. И все экскурсии мы брали у Веры (её точка называлась "Марина", а нас она называла "Активные туристы"). СПАСИБО ЕЙ ОГРОМНОЕ! При выборе каждой экскурсии мы получали подробнейшую информацию о том, сколько денег еще понадобится (если понадобится), что взять с собой, что лучше одеть, во сколько вернемся и т. д. Также хочу выразить благодарность вашим экскурсоводам за замечательные экскурсии на Пшадские водопады, в Новороссийск и на озеро Лотосов.
    СПАСИБО БОЛЬШОЕ от Активных туристов.

    Пожаловаться
  • Наталья

    Наталья

    Комментировать 29.07.2019 16:50

    Добрый вечер!

    Сегодня утром приехали с экскурсии в Сочи на 2 дня.

    В восторге от красоты горных вершин Кавказа! Спасибо, что подарили нам такое великолепие!

    Гид Сергей Витальевич и водители Сергей и Николай были очень добры, они внимательно относились к нашим просьбам. Скорость пеших прогулок на маршруте позволяла размяться после сидения в автобусе. Да и сам автобус был комфортабельным, с работающим кондиционером и откидывающимися спинками кресел.

    Некоторую проблему доставили нам сами экскурсанты. Это была семья с маленьким ребенком. Во время ночных переездов он будил весь автобус своим плачем. Кроме того, на обратном пути его рвало. Вообще, это нормальное поведение ребенка. Дошкольники нежны и негативные ощущения выражают только криком. Питание на маршруте обычно не предполагает “детское меню”. Остановки на санитарных зонах допустимы не тогда, когда хочется, а где предусмотрено. Кроме того, такая экскурсия предполагает проверку на выносливость даже взрослых людей. В общем, последнюю ночь в пути я так и не смогла уснуть. Негативно высказывались и другие отдыхающие из группы.

    Проблема, конечно, в родителях. Ваша фирма предлагает прекрасные туры, рассчитанные на семьи с такими малышами!

    Возможно ли с Вашей стороны установить возрастные рамки на подобные длительные экскурсии? Обычно развлекательные мероприятия предполагают градацию от 0+ до 18+. С нами путешествовали еще семьи с детьми-школьниками и никаких проблем не создавали. Я уверена, что такое нововведение избавит экскурсантов от кошмара детского рёва, а маленькие дети не будут мучиться и страдать в дороге из-за неразумности своих родителей. И у Вас будут полные автобусы отдыхающих!

    С огромным уважением к Вашему нелегкому труду
    и наилучших пожеланий,
    Наталья.

    PS. Ещё один момент: человек, думающий о благополучии других, ни за что не откинет спинку кресла для комфортного ночного сна, если знает, что за его спиной мамаша с ребенком на руках. Получается, что в самых прекрасных обстоятельствах не выспятся минимум двое - тот человек и сама мамаша. А ведь Вы заботитесь о нас всех и можете такое предотвратить.

    Пожаловаться
  • Дирекция компании Риал-Тур

    Дирекция компании Риал-Тур

    Комментировать 22.07.2019 14:45

    Ответ администрации туристической компании «Риал-Тур» на комментарий от Татьяны:
    Добрый день. Цель экскурсии «Крымский мост + Керчь»: ПРОЕЗД ПО КРЫМСКОМУ МОСТУ В г. Керчь, до центра города к площади Ленина с заездом на смотровую площадку на горе МИТРИДАТ. А так же бесплатная дегустация вин.
    ✔ На смотровой площадке в данной экскурсии выделяется 20 минут, ВАМ БЫЛО ВЫДЕЛЕНО с ваших слов 30 минут!
    ✔ Стоимость экскурсии: Крымский мост + Керчь из Анапы 1200 руб. со взрослого, ВЫ ПОЕХАЛИ СО СКИДКОЙ!
    ✔ В воскресенье действительно ваша группа как и многие другие не попала на заявленную БЕСПЛАТНУЮ ДЕГУСТАЦИЮ ВИН, по причине того, что зал был ЗАБРОНИРОВАН для мероприятия полностью и других гостей не принимали!
    ✔ К нашему огромному сожалению Туристическая компания никак, при всем огромном желании не может повлиять на обстановку на дороге, т.е. пробки которые вместе с нами вам приходится преодолевать … так же как и на испорченную погоду.
    ❗ По поводу грязных стекол, безусловно это нарушение за которое следовало бы вынести взыскание, но вы не указали номер автобуса, а 21.07 на такую экскурсию выезжало несколько автобусов.
    Будем разбираться!

    С огромным уважением к нашим туристам!

    Пожаловаться
  • Семья Смирновых и семья Григорьевых.

    Семья Смирновых и семья Григорьевых.

    Комментировать 22.07.2019 10:21

    Добрый день. Хочу оставить отзыв об экскурсиях, которые наша семья посетила через ваше агентство.
    Отдыхали мы в Анапе (Витязево) Санаторий Парус (второй год). Приобретали экскурсии через вашего агента Ирину на территории санатория. Грамотный специалист, всегда посоветует, подробно все расскажет об экскурсиях, предупредит что необходимо взять с собой и какие приключения нас ждут. Спасибо огромное ей за помощь в выборе экскурсий!!!
    И отдельную благодарность хотим выразить Алене Шестовских. Она самый лучший экскурсовод, знаток своего дела, решит любую проблему, создает комфортные условия для путешествия. Ездили с ней на экскурсию В Крым " По Золотому Кольцу" и отправили своих родителей с ней на экскурсию от Тарханкута до Ялты. Благодаря ей мы открыли для себя Крым! С ней мы были в надежных руках!
    Желаем Вам успехов и процветания! Обязательно воспользуемся Вашими услугами в следующем году!

    С уважением к Вам и вашему бизнесу, Екатерина Смирнова.

    Пожаловаться

Убедитесь, что вы вводите (*) необходимую информацию, где нужно
HTML-коды запрещены

Наверх

Наши Адреса

Россия, 353411, Краснодарский край,        
г-к. Анапа, с.Супсех, ул. Чапаева 26.
г. Новороссийск
консультация и продажа путёвок

Тел.город:  8 (86133) 60-1-93,
                 +7 (988) 672-25-25,
                 +7(988) 3-514–515,
                 +7(938) 52-000–54,
                 +7 (967) 310-65-35

тел.       8 (8617) 69-55-03,   
            +7 (989) 77-37-146

rialtur-anapa@mail.ru www.rial-tour.ru