РАСПИСАНИЕ ЭКСКУРСИЙ по дням недели
НАШИ ПАРТНЁРЫ
АНАПА приём групп
Информация о ПРИЁМЕ ГРУПП
Однодневные экскурсии
АНАПА И ОКРЕСТНОСТИ
НОВОРОССИЙСК и ОКРЕСНОСТИ
ГЕЛЕНДЖИК
ЧЕРНОМОРСКОЕ ПОБЕРЕЖЬЕ
ОТДЫХ НА ПРИРОДЕ: ГОРЫ, ЛЕС...
ВОДОПАДЫ
КОННЫЕ ПРОГУЛКИ
ПУТЕШЕСТВИЕ В ГЛУБЬ ВЕКОВ... Вечерние РАЗВЛЕКАТЕЛЬНЫЕ ШОУ
АЗОВСКОЕ МОРЕ
ТАМАНЬ
ЛОТОСЫ
ТЕМРЮК
2-х и 3-х дневные автобусные туры
ЛАГО-НАКИ, МЕЗМАЙ, ГУАМСКОЕ УЩЕЛЬЕ
КРЫМ
АБХАЗИЯ
СОЧИ
ГРУЗИЯ-Тбилиси, АРМЕНИЯ-Ереван
ПРИЭЛЬБРУСЬЕ
КАВКАЗСКИЕ МИНЕРАЛЬНЫЕ ВОДЫ
СЕВЕРНАЯ ОСЕТИЯ
КАЛМЫКИЯ
ГОРНОЛЫЖНЫЕ КУРОРТЫ...
ДОМБАЙ
АРХЫЗ
ПРОГРАММЫ ШКОЛЬНЫХ ТУРОВ
Информация о нас
Информация, Лицензии, Свидетельства, Благодарности- ОТЗЫВЫ, Договоры...
Советы и Рекомендации при подготовке к поездке
Приобрести путёвку на экскурсию
Предложение для организованных групп
ЭКСКУРСИИ и Туры для ГРУПП по запросу...
Транспортные услуги
Автобусные переревозки, ТРАНСФЕР...

ДОГОВОР С ТУРИСТОМ Избранное

договор

 

ДОГОВОР № ____
НА ПОКУПКУ ТУРИСТИЧЕСКОГО ПРОДУКТА
Составлен в соответствии с Федеральным Законом "О защите прав потребителей"
 

г. ________________                                                                                         от ___.___.20___г.

Настоящий Договор предоставления туристских услуг является официальным типовым договором Туристическго Агентства (далее агентство "Риал-тур") - официального представителя Общества с ограниченной ответственностью "Туристическай компании "Риал-тур", в лице индивидуального предпринимателя Азарян Маркарит Вазгеновны, действующей на основании свидетельства серии 23 № 008736981 от 22 ноября 2013 г., о туристском обслуживании любого лица клиента, готового принять предложенные услуги с одной стороны, и ____________________ в дальнейшем “Заказчик” с другой стороны, при совместном упоминании именуемые “Стороны”, заключили настоящий Договор о нижеследующем.      
1. ТЕРМИНЫ, ИСПОЛЬЗУЕМЫЕ В ДОГОВОРЕ
Тур - комплекс услуг по размещению, перевозке, питанию туристов, экскурсионные услуги, а также услуги гидов-переводчиков и другие услуги, предоставляемые в зависимости от целей путешествия.
Заказчик - турист или иное лицо, заказывающее тур от имени туриста(ов), в том числе законный представитель несовершеннолетнего туриста.
Туристская путевка - документ, содержащий условия путешествия, подтверждающий факт оплаты туристского продукта и подтверждающий переход права на тур Заказчику.
Программа тура – документ, содержащий информацию о маршруте и сроках путешествия, стоимости тура, средствах размещения, условиях проживания, программе пребывания и особенностях предоставления экскурсионных, а также иных услуг, предусмотренных настоящим Договором, или являющихся дополнительными. Если иное не согласовано Сторонами Договора, срок действия Программы тура определяется указанными в ней календарными датами;
Лист бронирования – документ, подтверждающий бронирование туристского продукта и содержащий информацию о стоимости и потребительских свойствах этого туристского продукта. .

2. ФИНАНСОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ

2.1. Размер финансового обеспечения ИП Азарян М.В. (ТА «Риал-тур») ( юридический и фактический адрес-353411, Краснодарский край, г. Анапа, с. Супсех, ул. Чапаева, 26) в соответствии Договором страхования ответственности туроператора от 18.04.2017 № 2011154-0547820/17 НСБЮ, страховщик ООО "Страховая Компания "Согласие" Черноморский филиал агентство в г-к Анапа, срок действия с 19.04.17 по 18.04.2018 г. , индивидуальная страховая сумма составляет 15 000(Пятнадцать тысяч) рублей 00 копеек.

 

3. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА

3.1. Заказчик, совершая оплату, поручает, а ТА «Риал-тур» принимает на себя обязательства по организации выезда Заказчика (туриста) по маршрутам ( Россия, СНГ) –программа тура – прилагается обязательно:

Тур: ______________________________________________________________________
                                                                                          ( название тура, дата, категория номера и т.п.)

Размещение в гостинице_________________________1-2-3-х местный номер стандарт

 

Места в автобусе: __________________________________________________________
                                                                                                (номера мест, город и место отправления)

Стоимость тура: _           _ руб. х ___ вз. = ___ рублей

 
Итого к оплате: __       __ рублей __00 _ копеек_______
                       (_________________________рублей___ 00 копеек_______).
                                                         (стоимость в рублях, прописью)

 

Тур считается оплаченным при внесении всей суммы и наличии туристической путёвки, в соответствии с п. 5.4 настоящего договора.

 

В стоимость входит: проезд, проживание, питание по программе, страховка НС, экскурсионное обслуживание.

 

Дополнительно оплачивается: см. приложение - программа тура

 
3.2  «Риал-тур» по настоящему договору действует по поручению и в интересах туристов:
 
 1. ____________________________________________________________________
                        (Ф.И.О. туристов - полностью; дата, месяц, год рождения; серия и номер паспорта)
 2. ____________________________________________________________________
                        (Ф.И.О. туристов - полностью; дата, месяц, год рождения; серия и номер паспорта)
 

Информация о потребительских свойствах туристского продукта, предусмотренная ФЗ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”, содержится в нижеследующих документах, являющихся неотъемлемой частью настоящего Договора: в туристкой путевке; Листе бронирования; Памятке туристу; Справочной информации по программе тура, действующей на дату совершения путешествия туристом. Программа тура, Памятка туристу, Справочная информация по программе тура, Условия медицинского страхования размещаются на сайте ООО «Риал-тур» -http://www.rial-tour.ru, так же вручается туристу при покупке.

3.3. Если иное не предусмотрено настоящим Договором и не следует из существа обязательства или требований закона, договорные права и обязанности Заказчика распространяются также на туристов, в интересах которых заключен настоящий Договор.

3.4. Если иное не предусмотрено соглашением между Агентством и Заказчиком, туристские услуги по настоящему Договору предоставляются в форме групповых туров при условии набора минимального количества туристов в группе, которое составляет 30 (тридцать) человек.

 
 
4. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
Агентство:
4.1. Обязуется предоставить Заказчику полную и достоверную информацию об особенностях и потребительских свойствах тура, предусмотренную ФЗ "Об основах туристской деятельности в Российской Федерации" и "Порядком оказания услуг по реализации туристского продукта", утвержденным Правительством РФ, содержащуюся в Памятке туристу и Справочной информации по программе тура, иных приложениях к настоящему Договору, а также предоставить Заказчику иную информацию, необходимую для совершения туристской поездки в соответствии с условиями настоящего Договора, а принимающая сторона несет ответственность перед заказчиком за предоставленную информацию агентством об условиях размещения, питания (качество, санитарное состояние, полноту выданных продуктов), проживания (температурный режим, чистоту номеров и белья, санитарное состояние).
4.2. В случае возникновения технической неисправности автобуса, препятствующей исполнению программы тура, Фирма обеспечивает замену транспортного средства в течение 24 (двадцати четырех) часов. Фирма заключает договор с владельцем автотранспорта , который отвечает за предоставление транспорта для перевозки ( см. договор с водителем).
4.3. Если при заключении настоящего Договора Заказчик (турист) предоставил Агентству недостоверные сведения, а равно не сообщил сведений, об обстоятельствах, влияющих на возможность совершения туристами автобусного путешествия в составе группы, Агентство вправе в одностороннем порядке расторгнуть настоящий Договор с применением последствий, указанных в п. 6.4. Договора.
4.4. При формировании состава туристской группы в целях обеспечения безопасных условий путешествия Фирма вправе не включать в состав группы следующих лиц:
- в возрасте до 7лет / от 75 лет (для туристов таких возрастных категорий участие в турах Принципала может вызвать повышенную утомляемость, иные неудобства, а также невозможность полноценного участия в мероприятиях на маршруте);
- физическое состояние или состояние здоровья которых ограничивает возможность участия в автобусных турах, в составе экскурсионных групп;
- туристам, состоящим на наркологическом или психоневрологическом учете в соответствующих учреждениях здравоохранения;
- при наличии у туристов фактов нарушения общественного порядка на предыдущих маршрутах Фирмы.
 
Заказчик:
4.5. Обязуется своевременно внести стоимость путевки и предоставить достоверные сведения и подлинные документы для оформления тура.
4.6. Предоставляет Агентству точную информацию о своем адресе и телефоне, необходимую для оперативной связи с Заказчиком.
4.7. Обязуется вовремя прибыть к месту начала тура (обеспечить своевременное прибытие туриста) и строго придерживаться графика движения по маршруту, составленного руководителем группы. Все расходы, связанные с опозданием туриста к месту сбора группы (месту начала тура) или задержкой туриста при возвращении из тура после его завершения, связанными с нарушение графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, Заказчик несет самостоятельно.
4.8. Обязуется предоставить Агентству информацию в письменном виде об обстоятельствах, препятствующих возможности использовать туристские услуги, к таковым, в частности, относятся:
- различного рода заболевания и связанные с ними медицинские противопоказания (применительно к смене климатических условий, разным видам передвижения, особенностям национальной кухни, к применению лекарственных средств и т.п.);
4.9. Обязуется сохранять окружающую природную среду, бережно относиться к памятникам природы, истории и культуры в стране (месте) временного пребывания.
4.10. Обязуется следовать по маршруту и выехать из места пребывания в составе группы и в сроки тура.
4.11. Обязуется соблюдать во время путешествия правила личной безопасности.
4.12. Обязуется соблюдать правила проживания в отелях и придерживаться общепринятых норм поведения в составе группы. При грубом нарушении выше оговоренных норм, препятствующем предоставлению оставшейся группе туристских услуг, Фирма оставляет за собой право принять меры для привлечения туриста к юридической ответственности и досрочного прекращения Договора с этим туристом (Заказчиком). Все убытки, возникшие при таких обстоятельствах у Фирмы и/или третьих лиц, Заказчик обязуется возместить в полном объеме.
4.13. В случае невозможности или нежелательности 2-х или 3-х местного размещения, предусмотренного программой, Заказчик (турист) обязуется доплатить за одноместное размещение в гостинице.
4.14. Вправе требовать качественного предоставления всех услуг, входящих в туристский продукт.
4.15. Имеет иные права, предусмотренные законодательством РФ и настоящим Договором. 

5. СТОИМОСТЬ И ОПЛАТА ТУРИСТСКОЙ ПУТЕВКИ

5.1. Общая розничная цена тура указывается в прайс-листе( информация на сайте http://www.rial-tour.ru) и подтверждается листом бронирования.
5.2. Поездка считается забронированной, если Заказчик произвел предоплату не менее 30 % от базовой стоимости тура. Оплата тура может быть разбита не более чем на две части – предоплата при бронировании и доплата.
5.3. Полная оплата тура должна быть произведена Заказчиком не позднее, чем за 25 дней до начала поездки с учетом всех согласованных условий тура и цены входящих в него услуг. После внесения полной оплаты за тур Заказчику выписывается Туристская путевка. Состав и стоимость отдельных составляющих тура, может быть скорректирована до момента полной оплаты туристского продукта Заказчиком.
Если Заказчик не оплачивает поездку в указанные сроки, то Агентство оставляет за собой право аннулировать поездку с удержанием предоплаты, согласно п. 6.4. настоящего Договора.
5.4. Факт надлежащей и полной оплаты тура подтверждается выдачей туристской путевки, содержащей условия путешествия.
 

6. СРОКИ ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Договор вступает в силу с момента подписания, срок его окончания определяется днем возвращения Заказчика (туриста) из тура в соответствии с заказанными услугами по программе тура. Сроки проведения тура, порядок встречи, проводов и сопровождения туристов указаны в туристской путевке и в программе тура. В исключительных случаях (возникновение форс-мажорных обстоятельств, недобор группы до 30 человек) Фирма оставляет за собой право перенести дату начала тура.
6.2. Информация об изменении сроков начала тура по причине недобора группы или аннуляции должна быть предоставлена Заказчику не позднее, чем за 3 суток до начала тура.
6.3. При отмене тура Фирмой в случае, если не набрано достаточное количество туристов, Агентство возвращает полную стоимость всех оплаченных услуг, никакая иная компенсация в пользу Заказчика и /или туристов не предусматривается.
6.4 Заказчик может отказаться от поездки. Отказ оформляется письменным заявлением Заказчика в адрес Агентства. При отказе от поездки Агентство удерживает фактически понесенные затраты на оформление Заказчика и /или туристов в тур, оплату отелей, проездных билетов, виз и т.д.
6.5. В случае невыполнения Агентством своих обязательств, предусмотренных Договором, Агентство возвращает Заказчику стоимость не предоставленной услуги.
6.6. Фирма оставляет за собой право в исключительных случаях вносить в программу туров изменения, может изменить способ доставки туристов, график движения или маршрут, при сохранении условий путешествия.
6.7. В случае наступления Форс-мажорных обстоятельств, т.е. обстоятельств непреодолимой силы (стихийные бедствия, войны, забастовки, изменения в работе транспорта, и т.д.), препятствующих началу тура в установленные сроки, Фирма имеет право перенести сроки тура или отменить его полностью. При этом с Заказчика удерживается стоимость затрат, понесенных на оформление тура. Фирма не несет ответственности при наступлении форс-мажорных обстоятельств, нарушающих нормальный график тура или препятствующих его продолжению. Фирма может только способствовать продолжению тура с учетом упомянутых обстоятельств или возвращению Заказчика (туриста) в РФ.
В случае невозможности исполнения туристической услуги за 2 часа до подачи транспорта сообщить заказчику о невозможности исполнения или переноса тура.
6.8. Агентство не несет ответственности за утрату Заказчиком личных вещей, багажа, документов и денег, а также за нарушение Заказчиком законодательства стран, через которые проходит маршрут тура.
6.9. Фирма оставляет за собой право замены транспорта или средств размещения по маршруту на равнозначные той же категории, что указаны в программе тура. Никакая компенсация в этом случае не предусмотрена. Замена автобуса в случае его поломки производится в течении 24 часов.
6.10. Агентство не несет ответственности за несоответствие предоставленного туристического обслуживания субъективным ожиданиям и оценкам Заказчика.
6.11. Все случаи, связанные с невыполнением обязательств авто-, ж/д-, авиа-, морским и/или иным перевозчиками, срыв по их вине графика движения, регулируются в соответствии с действующим законодательством РФ.
Агентство не несет ответственности за опоздание туриста к месту сбора группы (месту начала тура) или задержку туриста при возвращении из тура после его завершения, в том числе по причинам, связанным с изменением (нарушением) графика движения транспорта, дорожными заторами, аварийными ситуациями, препятствующими дорожному движению, иными осложнениями дорожной обстановки.
 

7. ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ

7.1. Все претензии к качеству обслуживания принимаются Агентством в течение 20 дней после окончания тура в письменной форме с приложением копии настоящего Договора и документов подтверждающих нарушения и причиненный реальный ущерб. Претензии подлежат рассмотрению в течение 10 дней с даты получения Агентством текста претензии и приложенных к ней материалов. В претензии указываются:
1) фамилия, имя, отчество туриста, адрес его места жительства, а также сведения о Заказчике (если Договор заключался Заказчиком);
2) номер Договора о предоставлении туристских услуг и дата его заключения;
3) информация об обстоятельствах, свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении Фирмой обязательств по настоящему Договору, о наличии существенных недостатков туристского продукта, включая существенные нарушения требований к качеству туристского продукта;
4) размер денежных средств, подлежащих уплате туристу или Заказчику.
7.2. Если разногласия между Агентством и Заказчиком не могут быть устранены путем переговоров, они подлежат разрешению в судебном порядке согласно законодательству РФ.
7.3. В случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения Агентством обязательств по настоящему Договору и наличии законных оснований для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора турист и /или Заказчик вправе в пределах суммы финансового обеспечения предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение. Письменное требование должно соответствовать Федеральному закону “Об основах туристкой деятельности в Российской Федерации”. Не подлежат возмещению страховщиком расходы, произведенные туристом и /или Заказчиком не обусловленные требованиями к качеству туристского продукта, обычно предъявляемыми к туристскому продукту такого рода. Письменное требование туриста и /или Заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора должно быть предъявлено страховщику в течение срока действия финансового обеспечения. Основания для выплат страхового возмещения, порядок и сроки предъявления Заказчиком (туристом) требований о таких выплатах определяются в соответствии Законом РФ “Об основах туристской деятельности в Российской Федерации”, “Порядком оказания услуг по реализации туристского продукта”, утвержденным Правительством РФ, “Правилами страхования (стандартными) гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта”, согласованными с Федеральной службой страхового надзора (письмо от 16.04.2007 г. №2210/02-03), Договором страхования гражданской ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору о реализации туристского продукта(далее – Договор страхования). Согласно Договору страхования основанием для выплаты страхового возмещения является признание страховщиком либо установление в судебном порядке факта наступления страхового случая. Заказчик (турист) вправе, в пределах установленной Договором страхования страховой суммы, предъявить страховщику требование о выплате страхового возмещения в течение срока исковой давности, установленного законодательством РФ. При обращении за страховой выплатой Заказчик (турист) предоставляет следующие документы (в зависимости от конкретного случая перечень документов может конкретизироваться страховщиком):
- требование (заявление) о выплате страхового возмещения (с указанием: фамилии, имени, отчества Заказчика (туриста); реквизитов Договора страхования; реквизитов Договора о предоставлении туристских услуг; наименования туроператора; наименования турагента (при наличии); информации об обстоятельствах свидетельствующих о неисполнении или ненадлежащем исполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта; ссылкой на обстоятельства, послужившие причиной обращения к страховщику; размера денежных средств, подлежащих уплате Заказчику (туристу);
- копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством РФ (с предъявлением оригинала);
- копию договора о реализации туристского продукта, включая приложения и дополнительные соглашения;
документы, подтверждающие реальный ущерб, понесенный Заказчиком (туристом) в результате неисполнения или ненадлежащего исполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.
- Все документы должны быть составлены на русском языке. Документы, исполненные на иностранном языке, должны быть предоставлены в нотариально удостоверенном переводе на русский язык.

8. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

8.1. Настоящий договор составлен в двух экземплярах по одному - для каждой стороны. Все изменения и дополнения к настоящему Договору имеют силу, если они составлены в письменной форме.
8.2. Договор может быть расторгнут по обоюдному письменному согласию сторон. Агентство обязуется вернуть причитающиеся Заказчику денежные средства и документы не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней в соответствии с п. 6.4. настоящего Договора.
8.3. Договор может быть расторгнут одной из сторон в случае недобора группы до минимального количества туристов (30 человек).
8.4. Договор может быть расторгнут или изменен в случае существенного изменения обстоятельств, из которых стороны исходили при заключении настоящего Договора. К существенным изменениям обстоятельств относятся:
- ухудшение условий путешествия, указанных в договоре и туристской путевке;
- изменение сроков совершения путешествия;
- непредвиденный рост транспортных тарифов и других услуг, входящих в состав тура;
- невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства);
- введение новых или повышение ставок налогов и сборов;
- недобор минимального количества туристов в группе до 30 человек;
- резкое изменение курса национальных валют.
 
Последствия расторжения Договора определяются в соответствии с фактическими затратами сторон по его исполнению до момента получения письменного уведомления о намерении расторгнуть настоящий Договор.

АГЕНСТВО:                         

ТА «Риал-тур»
ИП Азарян М.В.
________________________________________________________ 
ИНН       2301077900
ОГРН     1112301004991
р\сч      40702810603250000233
Кор\сч  30101810700000000536
БИК        040349536
Банк КРАСНОДАРСКИЙ РФ АО РОССЕЛЬХОЗБАНК, г.КРАСНОДАР,
         ул. им.КОРОЛЕНКО, д. 2, ЮЖНОЕ ГУ БАНКА РОССИИ
Фактический    353411, Краснодарский край,
адрес:               г.Анапа, п.Супсех, ул. Чапаева
Юридический
адрес:               г.Анапа, п.Супсех, ул. Чапаева
Тел\факс   8(86133)29-5528 (8617) 69-55-03,
                  +7 (989) 77-37-146
e-mail       http://rial-tour.ru
эл. почта  rial_tour@mail.ru
 
 
 
 М.П. __________________ /Азарян М.В./
  •                  Подпись          

ЗАКАЗЧИК:

___________________________________
 
Паспорт: ___________________________
 
Адрес: _____________________________
 
Тел.: ______________________________
 
 
С условиями «Договора о предоставлении туристских услуг» и его Приложениями ознакомлен и согласен. Информация о программа тура, условия мед. страхования, справочная информация по программе тура мной получены. Использование личных данных (паспортных) на время действия данного договора разрешаю.
 
М.П. ___________/ ___________/
                          Подпись
Последнее изменениеЧетверг, 22 Февраль 2018 22:24
Другие материалы в этой категории: « Агентский ДОГОВОР ПОЛИС СТРАХОВАНИЯ »
Наверх

Наши Адреса

Россия, 353411, Краснодарский край,        
г-к. Анапа, с.Супсех, ул. Чапаева 26.
г. Новороссийск
консультация и продажа путёвок

Тел.город:  8 (86133) 60-1-93,
                 +7 (988) 672-25-25,
                 +7(988) 3-514–515,
                 +7(938) 52-000–54,
                 +7 (967) 310-65-35

тел.       8 (8617) 69-55-03,   
            +7 (989) 77-37-146

rialtur-anapa@mail.ru www.rial-tour.ru